C P U：P4 1.7G以上 内 存：最少256兆(M)以上 (建议使用512M及以上内存) 声 卡：Sound Blaster 兼容声卡 音 箱：普通音箱（或耳机） 上网设备：512kbps以上调制解调器或宽带网 |
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操作系统：Windows 2000 /XP /2003 /Vista /win7 (仅支持所有Windows操作系统) 浏览器：Microsoft Internet Explorer 6.0或以上（请使用IE核心的浏览器登陆网校） 分辨率：800*600 或 以上（最佳分辨率1024 * 768） 媒体播放器： 系统自带媒体播放器MediaPlayer 9.0版、10.0版、11.0版、12.0版 |
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解决：全新课件已全面支持windows7和所有64位操作系统，学员请放心下载，在windows7下如仍然出现不能播放的，请下载安装win7专用补丁 |
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解决：课件只支持在Windows操作系统下播放，因播放时会到用Windows自带的播放器MediaPlayer （建议升级到播放器MediaPlayer 9.0 或更高版本） |
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解决：如果不能播放屏幕流（右侧窗口正常情况下显示的是PPT内容），原因就在于，没有安装VGAPlayer 插件，请点击此链接下载安装。 |
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解决：网络速度很慢造成的。本课件要求在56kbps以上调制解调器、ADSL拨号或宽带网络环境上下载播放，没达到此标准网络的用户下载课件比较困难。 |
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解决：请先确认本机播放其他的音频文件（如：mp3文件）是否有声音，如果没有声音请检查计算机的音频设备或声卡驱动；如果播放其他音频文件有声音但课件没声音，请点击此链接下载安装最新音视频解码包。 |
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解决：因为课件格式为.exe格式，有部分杀毒软件可能会警告有潜在威胁，请不用担心，直接双击exe文件即可观看学习。(目前已知"卡巴斯基"和"诺顿"这两款杀毒软件会导致课件打开缓慢，建议听课前先将其临时关闭) |
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解决：同一类别的课程在每台电脑仅需验证一次即可无限制的观看学习，第一次播放会弹出验证窗口，请按要求把提示信息中的机器码发给我们，我们会在核查您的信息后及时回复播放码输入我们提供的注册号即可无限制的播放课件。 |
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解决：课件不允许直接在其他计算机上播放，每台电脑都一个唯一的序列号，换了别的电脑只需重新向我们发送一次新机器码，我们提供给您新的播放码即可。 每位学员可以获赠二台电脑的播放码，以保证您在家庭或单位都可以随时学习的需求。 |
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解决：是的，这是新版课件的一大特色，您可以对正在播放的三分屏课件窗口进行位置的切换，窗口大小调整，双击视频流或屏幕流窗口可单独全屏播放等。 |
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